Retention beschreibt die Bindung von Arbeitnehmern an das Unternehmen. Sie kann positiv oder negativ sein. Ersteres ist natürlich das präferierte Ziel der Personalabteilung. Die emotionale Bindung an ein Unternehmen hat für den Arbeitgeber große Vorteile, auch der Beschäftigte profitiert davon. Um das Mitarbeiter-Commitment zu stärken, ist es Aufgabe der Personalabteilung und Führungskräfte, eine Umgebung zu schaffen, die die Identifikation des Mitarbeiters mit dem Unternehmen fördert. Das Retention-Management bezeichnet also die Gestaltung von verschiedenen positiven Anreizen, um qualifizierte Mitarbeiter zu gewinnen und zu halten.

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