New Work / New Leadership

Im Zuge der Digitalisierung wird nicht nur das Recruiting sondern die gesamte Arbeitswelt auf den Kopf gestellt. Das ist den neuen, digitalen Möglichkeiten und den veränderten Ansprüchen der nachwachsenden Generationen, allen voran der Generation Z, an ihr Arbeitsumfeld geschuldet. Sichere Arbeitsplätze, gute Sozialleistungen oder eine angemessene Bezahlung sind nach wie vor wichtig, werden aber im Zuge der Verknappung von Fachkräften als Standard empfunden. Stattdessen rücken die „add on’s“ in den Fokus, die Rahmenbedingungen. Wir sprechen von New Work, jenem Begriff, an welchem derzeit kein Personalmanager vorbei kommt. Gekoppelt ist er an die Bezeichnung „New Leadership“. Neues Arbeiten aber braucht eine neue Form des Führens.

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NetGeneration

Sie sind mit den Möglichkeiten des Internets groß geworden, das Worldwide Web ein vertrauter Bereich, der ihre Lebenswelt nicht nur ergänzt, sondern prägt. Die NetGeneration – oder auch Homo Zappiens, Digital Natives oder Generation Y – nutzt selbstverständlich die unterschiedlichen Kommunikationsformen im Netz wie E-Mail, Blogging oder Social Media. Präzise Angaben bezüglich ihrer Altersstruktur gibt es nicht, meist wird der Beginn der NetGeneration irgendwo zwischen Mitte der 70er- und 90er Jahre festgelegt. Den Begriff selber prägten Diana und James Oblinger 2005 mit ihrem Buch „Educating the Net Generation“.

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Offer-Acceptance-Rate

Daten sind das neue Gold, das gilt auch im Personalmanagement. Überall herumgesprochen hat sich die Relevanz von HR-Kennzahlen noch nicht, in vielen Personalabteilungen wird das Thema HR Analytics vernachlässigt. Die Offer-Acceptance-Rate bezieht sich auf die Personalgewinnung. Sie beziffert das Verhältnis von ausgesprochenen zu angenommenen beziehungsweise abgelehnten Vertragsangeboten.

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Onboarding

Onboarding heißt übersetzt so viel wie „an Bord nehmen“. Im HR-Kontext wird damit der Prozess der Integration und Einarbeitung eines neuen Mitarbeiters bezeichnet. Diese Phase ist mitunter eine sensible, denn sie entscheidet darüber, ob der Mitarbeiter während der Probezeit kündigt und die Stelle somit nochmals neu besetzt werden muss. Ein ROI kann so nur schwer erreicht werden, weil der Recruitingprozess teurer und aufgrund der nicht besetzten Position die Leistungsfähigkeit eines Unternehmens beeinträchtigt werden kann. Besonders dann, wenn Bestandsmitarbeiter den Verlust und die Arbeit auffangen müssen und sich dadurch das Betriebsklima verschlechtert. An einer erfolgreichen Onboardingphase sollte also jedem HR-Profi gelegen sein.

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Open Space

Das Einzelbüro mit verschlossener Tür war gestern, Open Space löst die klassische Bürostruktur auf und ersetzt sie durch weitläufige Raumstrukturen. Wer jetzt an ein Großraumbüro denkt, liegt richtig und doch falsch. Das Open Space lässt Mitarbeiter in einem großen Raum arbeiten, aber anders als früher erinnert das Geschehen oftmals gar nicht an Arbeit. Open Space bietet Beschäftigten einen Raum für Kreativität, den sie flexibel nutzen können. In manchen Open Spaces stehen sogar Strandkörbe oder Massagesessel. Sie sind grundsätzlich offen und hell gestaltet, Desktops oder fest installierte Telefone gibt es hier nicht mehr.

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Outdoor-Training

Das Outdoor-Training meint, man kann es ahnen, eine Gruppenaktivität im Freien, bei der eine Aufgabe gemeinsam bewältigt wird. Der Begriff geht auf Kurt Hahn, den Gründer der Gordonstoun School zurück, der im Zweiten Weltkrieg sein Outward Bound-Programm für Aktivitäten im Freien entwickelte. Im Personalbereich spielen Outdoor-Trainings-Programme in den späten 70er und 80er Jahren eine große Rolle. Sie sind bis heute beliebt, aber nicht unumstritten.

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Outplacement

Trennungsmanagement ist in der HR-Welt mit Sicherheit eine der unpopuläreren Aufgaben, gehört aber leider zum Job. Ist ein Stellenabbau im Unternehmen unvermeidlich oder passen die Kompetenzen eines Mitarbeiters nicht zu den strategischen Unternehmenszielen, ist die Personalabteilung dafür verantwortlich, dass der Trennungsprozess vom Mitarbeiter fair verläuft. Hier kommt Outplacement ins Spiel. Dabei handelt es sich um eine vom Unternehmen finanzierte Dienstleistung durch externe Berater, die den gekündigten Mitarbeiter bei der beruflichen Neuorientierung unterstützt. Das Ziel ist, für die ausscheidenden Mitarbeiter eine angemessene neue Tätigkeit zu finden. Synonym wird oftmals der Begriff Newplacement verwendet. Outplacement kann individuell oder in Gruppen durchgeführt werden, zum Beispiel bei Auflösung von Einheiten in einer Organisation. In der Regel aber handelt es sich um eine Individualberatung, die auf Führungskräfte abzielt.

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Personalakte, digitale

Was unterschiedet die herkömmliche Personalakte von der digitalen? Ganz einfach: Sie funktioniert ohne Papier. Dieser kleine, aber ziemlich feine Unterschied macht die digitale Personalakte so attraktiv. Sie ist platzsparend und erleichtert das Personalmanagement um ein Vielfaches. Wenn sie gut gepflegt ist. Oder wenn es sie überhaupt gibt.

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Personalentwicklung

Die Personalentwicklung als eigene Einheit gibt es oftmals nur in größeren Unternehmen, in kleinen geht sie in der Personalabteilung auf und stellt keine gesonderte Unit dar. Ihre Funktion ist eine für Unternehmen essentielle: Zu den Aufgaben der Personalentwicklung gehören alle vom Unternehmen durchgeführten oder finanzierten Maßnahmen, die das Know-how von Mitarbeitern vertiefen. Qualifikation, Motivation, Wissen und Verantwortung sind die Themenfelder, die die Personalentwicklung bespielt.

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Personalmarketing

In den letzten Jahren hat das Personalmarketing sich zu einem der wichtigsten Themen in der Unternehmenskommunikation entwickelt. Fach- und Führungskräfte können sich ihren Arbeitgeber heutzutage entspannt aussuchen. Diese Entwicklung beschert dem HR Marketing einen gewichtigen Stellenwert im Unternehmen. Dabei geht es nicht nur darum, neue, sondern auch bestehende Mitarbeiter zu erreichen.

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Personalvermittlung

Ihr Job ist es, Menschen zusammenzubringen, die zusammengehören. Oder besser: Die zusammenarbeiten können. Die Personalvermittlung agiert als Schnittstelle zwischen Unternehmen und Arbeitssuchendem. Diese Dienstleistung wird besonders häufig für die Besetzung von hoch spezialisierten Stellen und Führungspositionen genutzt. Alternativ werden Personalvermittler auch als Headhunter oder Recruiter bezeichnet.

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Phishing

Cyberkriminelle haben jetzt auch das HR-Business erreicht. Phishing-Mails werden zum Beispiel im Namen der Personalabteilung versandt, um Trojaner auf dem Rechner zu platzieren und Daten zu stehlen. Corona hat diese Entwicklung noch verstärkt. Da viele Mitarbeiter im Home Office arbeiten und die interne Kommunikation sich in digitale Richtung verschoben hat, boomte auch die Internetkriminalität und der Datenklau.

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Podcast

Der Podcast boomt. Das digitale Audioformat entwickelt sich rasant, immer neue Formate werden veröffentlicht. Das gilt sowohl für den B2B als auch für den B2C-Bereich. Im Personalbereich geschieht von Unternehmensseite bisher wenig in diesem Segment. Dabei gibt es Stimmen, die sich gerade in der Personalgewinnung viel von diesem Tool versprechen.

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Profiling

Anhänger der Kriminalliteratur dürften diesen Begriff weniger im HR- Umkreis verorten als vielmehr im polizeilichen, wo Ermittler Gewalttätern auf der Spur sind. Das Ziel von Profiling ist im Personalbereich naturgemäß ein anderes, am Ende geht es darum, mittels Profilierung eine geeignete Person für eine Stelle im Unternehmen zu ermitteln. Profiling beruht auf Untersuchung und Fallanalyse einer Person, eines Betriebes, einer Dienstleistung oder eines Produkts mit der Absicht, ein klares Profil herauszuarbeiten.

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Quality-of-Hire

Das Personalauswahlverfahren ist abgeschlossen, der Kandidat hat seinen ersten Tag im Unternehmen. Ausatmen, Haken dran – falsch. Ist der Bewerber Teil des Unternehmens, beginnt die Auswertung der KPI. Der Quality of Hire gebührt besonderes Augenmerk: Sie gibt wieder, inwiefern die Qualität des eingestellten Kandidaten zur Position und zum Unternehmen passt. Kurz, sie beantwortet die Frage, ob die HR-Abteilung einen guten Job gemacht hat. Also: Haken dran? Fehlanzeige.

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